Часто задаваемые вопросы

1) Доставка

Мы небольшая команда, которая работает напрямую со всеми поставщиками. Мы ценим наши отношения с производством. Мы работаем по заказу, чтобы не создавать вещи, которые будут лежать на полках.

Пожалуйста, имейте ввиду, что Вашему заказу нужно время на обработку.

 

2) Возвраты

После получения заказа у вас будет 14 дней, чтобы подать заявку на возврат товара и отправить обратно. Все расходы по возврату возлагаются на клиента.

После получения заказа командой Azi Land будет произведен возврат средств, и служба поддержки свяжется с Вами. Срок получения средств на Вашу банковскую карту зависит от банка, с которым вы работаете.

 

3) Обмен

Обмен возможен на другой размер или цвет при их наличии на складе. Обмен доступен в течение 14 дней после получения заказа.

 

4) Поменять заказ

Вы можете добавлять или удалять товары из вашей корзины в любое время до того, как ваш заказ оплачен. Как только ваш заказ оплачен, вам придется отменить весь заказ, если вы хотите изменить, добавить или удалить товар.

Если вы хотите изменить адрес доставки, просьба отменить весь заказ, прежде чем сделать это.

 

5) Отмена заказа

Как только Ваш заказ будет размещен и подтвержден, Вы не сможете изменить или отменить свой заказ. Однако, как только Вы получите свою посылку, у вас будет 14 дней, чтобы отправить свои вещи обратно и запросить возврат средств.

 

6) Ответственность

Наш выбор материалов основан на следующих критериях: высокое качество, натуральные компоненты, долговечность и цена. Материалы выбираются командой вручную. На окончательный выбор материалов влияют экологическая и социальная составляющие. Мы предпочитаем работать с небольшими семейными предприятиями и ремесленниками.

 

7) Способы оплаты

Онлайн оплата доступна с вашей карты. Если у вас возникли проблемы с оплатой через Интернет, пожалуйста, свяжитесь с нами info@azi.land, и мы вышлем вам счет.

 

8) Дополнительные вопросы

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@azi.land